Segunda interrupción en tres días de Microsoft Teams

Microsoft está investigando una segunda interrupción que afecta a los usuarios de Microsoft Teams en Norteamérica y Sudamérica desde hace tres días.

Los clientes afectados están informando de nuevo de problemas de conectividad y retrasos en el envío y recepción de mensajes en los clientes de Teams tanto móviles como de escritorio.

«Estamos investigando un problema que puede impedir a los usuarios acceder a Microsoft Teams o a sus funciones en Norteamérica, Canadá y Brasil», ha informado Microsoft a través de su cuenta oficial de Microsoft 365 en X (antes Twitter).

Los usuarios de Teams afectados por estos problemas pueden encontrar más información en un informe de incidencias etiquetado como TM710900 en el centro de administración de Microsoft 365.

«Es posible que algunos usuarios no puedan acceder a Microsoft Teams o a ciertas funciones», dijo la compañía en el informe del incidente.

«Este mensaje de salud del servicio sigue los informes de clientes externos y se actualizará con más detalles a medida que confirmemos la salud operativa del servicio».

Microsoft aún no ha actualizado su página de salud del servicio al consumidor de Teams, que afirma que «todo está funcionando».

El viernes, Redmond atribuyó una interrupción generalizada que afectaba a clientes de Norteamérica, Europa, Oriente Medio y África a un problema de red no revelado que afectaba a parte de la infraestructura de base de datos utilizada por varias API.

Al igual que hoy, los clientes han informado de problemas de conexión con el servidor, pantallas de carga congeladas para las aplicaciones de escritorio y móviles de Teams, así como diversos problemas de entrega de mensajes.

Aunque Microsoft resolvió el problema que causó la interrupción del viernes en las 12 horas siguientes a su notificación, los clientes siguieron informando de problemas, como retrasos en la recepción de mensajes y bloqueos en los clientes de Teams.

Actualización 30 de enero, 12:40 EST: Microsoft afirma que los servicios afectados ya están operativos.

«La investigación sigue mostrando que el servicio permanece en un estado saludable. Entraremos en un periodo de monitorización ampliado y proporcionaremos futuras actualizaciones bajo TM710900 en el Centro de Administración», dijo Microsoft.